Специалист поддержки пользователей (платежи)( Yandex Crowd )
10 Октября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Северск (Томская область)
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повысить свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
25 Сентября
Оператор в службу поддержки клиентов
Томск
от 35 000 до 47 000 руб.
Компания "VOXYS" Мы предлагаем : Эксклюзивный приветственный бонус для успешного старта - 10 000 рублей (и еще 15 000 рублей, если...
24 Сентября
Специалист по документообороту
Томск
от 34 000 руб.
Компания "Мегаполис" ТК МЕГАПОЛИС – группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного...
25 Сентября
Ведущий специалист-секретарь судебного участка Комитета по обеспечению деятельности мировых судей
Томск
от 25 000 до 44 000 руб.
Компания "Администрация Томской области" Обязанности: - регистрация поступивших на судебный участок судебных дел и корреспонденции в базе...
25 Сентября
Специалист группы товародвижения
Томск
от 28 000 руб.
Компания "Почта России" Обязанности: - обеспечение товародвижения в территориальной сети по товарам народного потребления,...
25 Сентября
Специалист по доставке банковских карт / Курьер
Томск
от 100 000 руб.
Компания "Фаст Ривер" Привет! На связи команда «Фаст Ривер». Мы строим лучший клиентский сервис по доставке финансовых продуктов ведущих...
Вакансия размещена в отрасли